Τεχνική Υποστήριξη Revolution Media
Πολλά προβλήματα λύνονται με διάφορα διορθωτικά πακέτα λογισμικού
γι'αυτό πριν επικοινωνήσετε μαζί μας βεβαιωθείτε οτι χρησιμοποιείτε τα
τελευταία πακέτα.
Τηλεφωνική Υποστήριξη
| Scala Greece: | Ώρες: 9:00πμ με 16:00μμ
Τηλέφωνο: 0030 210-9902412
|
Τεχνική υποστήριξη παρέχεται στους εξής πελάτες χωρίς καμμία οικονομική επιβάρυνση:
- Υποστήριξη υποψηφίων πελατών για τεχνικά θέματα (προ-πώληση)
- Πελάτες που χρησιμοποιούν τις δοκιμαστικές εκδόσεις 30 ημερών των προγραμμάτων μας
- Πελατες που υπάγονται στο Scala Advantage Plus Agreement
- Πελατες που υπάγονται στο Scala Basic Plus Agreement
- Scala Certified Partners (SCPs).
Πελάτες που έχουν ληγμένο συμβόλαιο υποστήριξης μπορούν να
επικοινωνήσουν μαζί μας για ανανέωση του συμβολαίου ή θα πρέπει να
πληρώσουν 99€ για κάθε περιστατικό υποστήριξης. Ως περιστατικό
υποστήριξης ορίζεται η ύπαρξη κάποιου προβλήματος με το λογισμικό,
γενικές ερωτήσεις και αιτήματα. Οποιοδήποτε e-mail και οποιαδήποτε
τηλεφωνική συνομιλία ή επίσκεψη στο χώρο σας υπάγεται στο εν λογω
περιστατικό.
Το Scala Advantage Plus παρέχει απ'ευθείας υποστήριξη απο την
κεντρική υποστήριξη της Scala. Επικοινωνήστε μαζί μας για παραιτέρω
ενημέρωση.
Η
Εταιρία μας μπορεί να σας κάνει σεμινάρια για τη χρήση του InfoChannel
5. Ελάτε σε επικοινωνία μαζι μας μέσω τηλεφώνου ή μεσω του Help Desk μας για περισσότερες πληροφορίες.
